Elijamos la redacción del objetivo de Marketing
Tres opciones, un solo voto por persona. Léelas, elige la que consideres más conveniente y deja tus comentarios.
¿Qué estamos decidiendo?
Maros (Natulac) hace marketing desde hace años —con equipo interno y agencias externas— pero no ha logrado consolidar un Departamento de Marketing que conduzca la marca de forma estratégica. Hoy hay personas haciendo publicidad, campañas de calle, promociones en punto de venta y producción fotográfica. Se acaba de incorporar la nueva Gerente de Marketing (1 mes en el cargo). El objetivo debe definir el departamento —funciones, objetivos y estructura— desde lo estratégico hasta lo publicitario.
Tensión que debemos resolver al redactar
En un Balanced Scorecard, la perspectiva del cliente describe resultados de mercado (posicionamiento, preferencia, relación con el consumidor). "Organizar un departamento" es una capacidad interna. Para mantenerlo legítimamente en la perspectiva del cliente, el resultado de marca debe liderar y el departamento ser el vehículo.
El problema histórico no es "interno vs. agencias": el marketing operó táctico y fragmentado. La meta apunta a un modelo híbrido: núcleo estratégico interno que orqueste aliados externos.
Lee, vota y comenta
1) Lee las tres opciones · 2) Marca la que prefieres · 3) Comenta si quieres · 4) Registra tu voto
Énfasis
Posicionamiento y preferencia del consumidor como fin; la estructura, el medio.
Fortalezas
Única que encaja genuinamente en la perspectiva del cliente. Medible (2 hitos claros).
A vigilar
El resultado de marca depende de factores externos; exige definir bien el KPI de mercado.
Énfasis
El departamento y su función integral (estrategia, estructura, ejecución).
Fortalezas
La más fiel a lo solicitado. Explícita sobre funciones, estructura y ejecución publicitaria.
A vigilar
Siendo una capacidad, encaja mejor en Procesos/Talento que en la perspectiva del Cliente.
Énfasis
Modelo híbrido (interno + aliados) conectado a inocuidad (2P) y sostenibilidad (5P).
Fortalezas
La más sofisticada y la de mejor coherencia con el plan estratégico completo.
A vigilar
Más ambiciosa para un arranque con una gerente de 1 mes en el cargo.
Sugerencia: Opción A
Es la única que respeta la perspectiva del cliente: el resultado de mercado lidera y el departamento es el vehículo. B es válida si el equipo prefiere centrar el objetivo en la capacidad. C es la más integrada con el resto del plan. Vota con tu propio criterio.
¿Cómo va la votación?
Quién votó qué
Justificaciones
Comentarios por opción
Pasión y Estrategia, C.A.
Elijamos la redacción del objetivo de Marketing
Tres opciones, un solo voto por persona. Léelas, elige la que consideres más conveniente y deja tus comentarios.
¿Qué estamos decidiendo?
Maros (Natulac) hace marketing desde hace años —con equipo interno y agencias externas— pero no ha logrado consolidar un Departamento de Marketing que conduzca la marca de forma estratégica. Hoy hay personas haciendo publicidad, campañas de calle, promociones en punto de venta y producción fotográfica. Se acaba de incorporar la nueva Gerente de Marketing (1 mes en el cargo). El objetivo debe definir el departamento —funciones, objetivos y estructura— desde lo estratégico hasta lo publicitario.
Tensión que debemos resolver al redactar
En un Balanced Scorecard, la perspectiva del cliente describe resultados de mercado (posicionamiento, preferencia, relación con el consumidor). "Organizar un departamento" es una capacidad interna. Para mantenerlo legítimamente en la perspectiva del cliente, el resultado de marca debe liderar y el departamento ser el vehículo.
El problema histórico no es "interno vs. agencias": el marketing operó táctico y fragmentado. La meta apunta a un modelo híbrido: núcleo estratégico interno que orqueste aliados externos.
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1) Lee las tres opciones · 2) Marca la que prefieres · 3) Comenta si quieres · 4) Registra tu voto
Énfasis
Posicionamiento y preferencia del consumidor como fin; la estructura, el medio.
Fortalezas
Única que encaja genuinamente en la perspectiva del cliente. Medible (2 hitos claros).
A vigilar
El resultado de marca depende de factores externos; exige definir bien el KPI de mercado.
Énfasis
El departamento y su función integral (estrategia, estructura, ejecución).
Fortalezas
La más fiel a lo solicitado. Explícita sobre funciones, estructura y ejecución publicitaria.
A vigilar
Siendo una capacidad, encaja mejor en Procesos/Talento que en la perspectiva del Cliente.
Énfasis
Modelo híbrido (interno + aliados) conectado a inocuidad (2P) y sostenibilidad (5P).
Fortalezas
La más sofisticada y la de mejor coherencia con el plan estratégico completo.
A vigilar
Más ambiciosa para un arranque con una gerente de 1 mes en el cargo.
Sugerencia: Opción A
Es la única que respeta la perspectiva del cliente: el resultado de mercado lidera y el departamento es el vehículo. B es válida si el equipo prefiere centrar el objetivo en la capacidad. C es la más integrada con el resto del plan. Vota con tu propio criterio.
¿Cómo va la votación?
Quién votó qué
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Pasión y Estrategia, C.A.